私の個人データの収集と使用
1. 収集品
当社が収集する個人情報の項目は、以下の表に示すとおりです。
| チャネルによる分類 | 収集された情報 | 保存および使用期間（第4項参照） |
|---|---|---|
| CUグローバルショップ | 収集する必須情報：メールアドレス、氏名、携帯電話番号、住所、メッセージ送信履歴 | - 使用目的が達成されるまで |
必須：
**必須**として収集される個人情報は、CU Global Shopのサービスを提供するために必要最低限のものであり、顧客の基本的権利を侵害する可能性のある機密性の高い個人情報（人種や民族、思想や信条、政治的指向、犯罪歴、健康状態、性的指向など）は**含まれません**。
オプション：
個人情報の**任意**項目の収集に同意しない場合でも、CUグローバルショップのサービスは引き続きご利用いただけます。ただし、同意しなかった項目に関連するサービスはご利用いただけません。
2. 収集方法
① 当社は、以下のとおり、適法な同意手続きを通じて個人情報を収集します。
1. 会社のウェブサイトや会員登録などを通じたウェブ上での情報収集
2. 顧客からの苦情処理を目的として、電話やウェブなどの必要最低限のチャネルを通じて顧客苦情センターから情報を収集する。
3. 収集の目的
当社は、以下の目的のために、必要最小限の範囲内で個人情報を収集および利用します。
① 会員サービス
- CUグローバルショップのサービスを提供するため、および会員サービスの利用に必要な本人確認手続きを通じて顧客情報を分析するために収集および使用されます。
②顧客管理
本人確認や顧客からの苦情処理に使用されます。
4. 保存および使用期間
当社は、お客様の個人情報の収集目的または提供目的が達成され次第、速やかに当該個人情報を破棄いたします。
ただし、取引に関する権利義務の確認などの理由で、商法その他の関連法令の規定、ならびに当社の内部方針に従って、当該情報を一定期間保持する必要がある場合は、以下の表に定める期間保持します。
※関連法令：商法、フランチャイズ事業公正取引法、国税基本法、法人税法、電子商取引における消費者保護法等、通信秘密保護法等。
| 保持に関する詳細 | 保存期間 |
|---|---|
| 商業契約または購読解除に関する記録 | 契約締結日または解約日から5年間（電子商取引等における消費者保護に関する法律及び商法に基づく）、民事契約の場合は10年間（民法に基づく） |
| 支払いおよび商品の供給に関する記録 | 5年間（電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づく） |
| 消費者からの苦情や紛争解決に関する記録 | 3年間（電子商取引等における消費者保護に関する法律に基づく） |
| その他の法的紛争に関連する記録 | 10年 |
① 破棄手順：お客様の個人情報の処理目的が達成された後、当該情報は別のデータベース（DB）に転送され、情報保護上の理由から、当社の社内方針および関連法令に基づき一定期間保管された後（保管および利用期間参照）、破棄されます。当該個人情報は、法令により要求される場合を除き、保管以外の目的で利用されることはありません。
② 破棄方法：紙に印刷された個人情報は、シュレッダー処理または焼却によって破棄します。電子ファイル形式で保存された個人情報は、復元不可能な技術的方法を用いて削除します。
5．個人情報の収集および利用に対する同意を拒否する権利
会員には同意を拒否する権利がありますが、拒否した場合、会員登録やCUグローバルショップのサービスを利用することはできません。